Perguntas frequentes
Saiba antes de ir.
Perguntas-frequentes
Qual o horário de check-in/check-out?
Check-in: 15h Check-out: 12h
É permitido fumar nas dependências do estabelecimento ou nos quartos?
Não é permitido fumar nos quartos e nas áreas comuns internas. É permitido fumar em espaços externos.
Você aceita animais de estimação?
Sim, o Novotel Miami Brickell aceita animais de estimação. Há uma taxa não reembolsável de US$ 125 + impostos para cada 7 dias de estadia do seu animal. Máximo de dois animais por quarto. Limite de peso: 18 kg (40 lbs).
Como faço para chegar ao hotel? Quais são os cruzamentos das ruas?
O Novotel Miami Brickell está localizado na esquina da SW 1st Ave com a SW 15th Rd. Clique aqui para obter instruções de como chegar.
Há alguma taxa para saída antecipada?
Sim, a taxa por saída antecipada corresponde a uma diária.
Você pode fazer o check-out mais tarde? Há alguma taxa a respeito?
As taxas para check-out tardio são as seguintes:
Das 12h às 14h: 50% de desconto na tarifa diária
A partir das 14h: Tarifa para o dia inteiro
É necessário apresentar um documento de identidade no check-in?
É necessário apresentar um documento de identidade com foto válido emitido pelo governo dos EUA ou um passaporte para fazer o check-in.
Você tem uma academia de ginástica?
Sim, o Novotel Miami Brickell possui uma academia de ginástica incrível, equipada com aparelhos de cardio e pesos livres.
Qual o valor cobrado pelo acesso Wi-Fi?
O Wi-Fi é gratuito para todos os hóspedes.
Você tem um centro de negócios?
Sim, o Novotel Miami Brickell possui um centro de negócios com serviço de autoatendimento.
Você tem piscina?
Sim, o Novotel Miami Brickell possui uma piscina na cobertura com sofás, espreguiçadeiras e um bar Vista.
Vocês têm estacionamento no local? Serviço de manobrista?
O Novotel Miami Brickell oferece estacionamento sem serviço.
Nossas tarifas:
a) 0 a 1 hora $5,00
b) 1 a 4 horas $10,00
c) 4 a 8 horas $ 15,00
d) 8 a 24 horas $ 35,00
Você tem espaço para reuniões?
Sim, o Novotel Miami Brickell possui cerca de 5.000 pés quadrados de espaço para reuniões.
O Novotel Miami Brickell oferece serviço de quarto?
O serviço de quarto está disponível diariamente.
Café da manhã:
Das 6h30 às 10h30
Almoço e jantar:
De domingo a quarta-feira: das 11h às 22h
De quinta a sábado: das 11h às 23h
Vocês aceitam entregas de encomendas?
O serviço de entrega de encomendas está disponível.
Os hóspedes têm direito a receber e guardar um máximo de 20 encomendas durante a sua estadia.
Pacotes de 0 a 15 libras: US$ 5,00; Pacotes de 15 a 25 libras: US$ 10,00; Pacotes com mais de 25 libras: US$ 25,00
Caso o número de pacotes ultrapasse 20, será cobrada uma taxa adicional de US$ 5,00 por pacote.
Informamos que não nos responsabilizamos por quaisquer encomendas não reclamadas após a partida do hóspede.
Para obter mais informações, entre em contato com security.miamibrickell@accor.com
Vocês têm quartos conjugados?
Sim, o Novotel Miami Brickell oferece quartos conjugados.
Vocês têm camas extras? Há alguma taxa para isso?
Camas extras podem ser solicitadas apenas para quartos King por US$ 25 por dia, sujeitas à disponibilidade.
Qual é a idade mínima exigida para o check-in?
A idade mínima é de 21 anos.
Vocês têm quartos acessíveis?
Sim, o Novotel Miami Brickell oferece quartos acessíveis.
Existe alguma taxa de cancelamento/depósito?
Sim, é uma diária com acomodação e impostos inclusos se o cancelamento for feito após as 15h (horário do leste dos EUA) do dia anterior à data de chegada prevista.
Posso fazer o check-in com meu cartão de débito?
É necessário apresentar um cartão de crédito válido no momento do check-in. Não serão aceitos cartões pré-pagos ou de débito.
Com quem devo falar se tiver alguma dúvida sobre minha fatura?
Por favor, entre em contato com nosso departamento financeiro pelo telefone 786-725-3207 .
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito. O pagamento com cartão de crédito é aceito no momento do check-in. Não aceitamos depósitos em dinheiro para despesas extras, apenas pagamentos com cartão de crédito.