Foire aux questions
Renseignez-vous avant de partir.
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À quelle heure se font l'arrivée et le départ ?
Arrivée : 15h00 Départ : 12h00
Est-il permis de fumer dans l'établissement ou dans les chambres ?
Il est interdit de fumer dans les chambres et les espaces communs intérieurs. Il est permis de fumer à l'extérieur.
Acceptez-vous les animaux de compagnie ?
Oui, le Novotel Miami Brickell accepte les animaux de compagnie. Des frais non remboursables de 125 $ + taxes sont appliqués pour chaque période de 7 jours de séjour de votre animal. Deux animaux maximum sont autorisés par chambre. Poids maximal : 18 kg.
Comment puis-je me rendre à l'hôtel ? Quelles sont les rues qui se croisent ?
L'hôtel Novotel Miami Brickell se trouve à l'angle de SW 1st Ave et SW 15th Rd. Veuillez cliquer ici pour obtenir l'itinéraire.
Des frais de départ anticipé sont-ils appliqués ?
Oui, les frais de départ anticipé correspondent à une nuitée.
Est-il possible de partir tard ? Y a-t-il des frais supplémentaires ?
Les frais de départ tardif sont les suivants :
De 12h à 14h : 50 % de réduction sur le tarif journalier
14 h et plus tard : tarif journée complète
Ma pièce d'identité est-elle requise lors de l'enregistrement ?
Une pièce d'identité avec photo ou un passeport valide délivré par le gouvernement américain est requis pour l'enregistrement.
Disposez-vous d'un centre de remise en forme ?
Oui, le Novotel Miami Brickell possède un magnifique centre de remise en forme équipé d'appareils de cardio-training et d'haltères.
Quel est le prix de l'accès Wi-Fi ?
Le Wi-Fi est gratuit pour tous les clients.
Avez-vous un centre d'affaires?
Oui, le Novotel Miami Brickell dispose d'un centre d'affaires en libre-service.
Avez-vous une piscine ?
Oui, le Novotel Miami Brickell possède une piscine sur le toit avec des canapés, des fauteuils de détente et un bar Vista.
Disposez-vous d'un parking sur place ? D'un service voiturier ?
L'hôtel Novotel Miami Brickell propose un parking en libre-service.
Nos tarifs :
a) 0 à 1 heure 5,00 $
b) 1 à 4 heures : 10,00 $
c) 4 à 8 heures 15,00 $
d) 8 à 24 heures : 35,00 $
Disposez-vous d'un espace de réunion ?
Oui, le Novotel Miami Brickell dispose d'environ 5 000 pieds carrés d'espace de réunion.
L'hôtel Novotel Miami Brickell propose-t-il un service en chambre ?
Le service en chambre est disponible tous les jours.
Petit-déjeuner:
6h30 à 10h30
Déjeuner et dîner :
Du dimanche au mercredi : de 11h à 22h
Du jeudi au samedi : de 11h à 23h
Acceptez-vous les livraisons de colis ?
La manutention des colis est disponible.
Les clients sont autorisés à recevoir et à stocker un maximum de 20 colis pendant leur séjour.
Colis de 0 à 15 lb : 5,00 $ ; Colis de 15 à 25 lb : 10,00 $ ; Colis de plus de 25 lb : 25,00 $
Si le nombre de colis dépasse 20, un supplément de 5,00 $ par colis sera appliqué.
Veuillez noter que nous déclinons toute responsabilité pour les colis non réclamés après le départ d'un client.
Pour plus d'informations, veuillez contacter security.miamibrickell@accor.com
Avez-vous des chambres communicantes ?
Oui, le Novotel Miami Brickell propose des chambres communicantes.
Disposez-vous de lits d'appoint ? Sont-ils payants ?
Des lits d'appoint peuvent être demandés uniquement pour les chambres King au tarif de 25 $ par jour, sous réserve de disponibilité.
Quel est l'âge minimum requis pour l'enregistrement ?
L'âge minimum est de 21 ans.
Disposez-vous de chambres accessibles ?
Oui, le Novotel Miami Brickell propose des chambres accessibles.
Y a-t-il des frais d'annulation ou de dépôt ?
Oui, le tarif est d'une nuit avec chambre et taxes si l'annulation a lieu après 15h00 HNE la veille de la date d'arrivée prévue.
Puis-je m'enregistrer avec ma carte de débit ?
Une carte de crédit valide est requise lors de l'enregistrement. Les cartes prépayées et les cartes de débit ne sont pas acceptées.
Qui dois-je appeler si j'ai une question concernant ma facture ?
Veuillez contacter notre service financier au 786-725-3207 .
Quels modes de paiement sont acceptés ?
Toutes les principales cartes de crédit sont acceptées. Le paiement par carte est requis à l'arrivée. Aucun dépôt en espèces ne sera accepté pour les frais accessoires ; seuls les paiements par carte de crédit sont acceptés.