Preguntas frecuentes
Infórmate antes de ir.
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¿A qué hora es el check-in/check-out?
Entrada: 15:00 h Salida: 12:00 h
¿Está permitido fumar en las instalaciones o en las habitaciones?
No está permitido fumar en las habitaciones ni en las zonas comunes interiores. Se permite fumar en los espacios exteriores.
¿Admiten mascotas?
Sí, el Novotel Miami Brickell admite mascotas. Se aplica un cargo no reembolsable de $125 + impuestos por cada 7 días de estadía. Se permite un máximo de dos mascotas por habitación. El peso máximo permitido es de 18 kg (40 libras).
¿Cómo llego al hotel? ¿Cuáles son las calles transversales?
El Novotel Miami Brickell está ubicado en la esquina de SW 1st Ave y SW 15th Rd. Haga clic aquí para obtener indicaciones.
¿Tienen algún cargo por salida anticipada?
Sí, la penalización por salida anticipada es equivalente a una noche de alojamiento.
¿Ofrecen la opción de salida tardía? ¿Tiene algún coste adicional?
Las tarifas por salida tardía son las siguientes:
De 12:00 a 14:00: 50% de descuento en la tarifa diaria.
A partir de las 14:00: Tarifa de día completo
¿Es necesario presentar mi documento de identidad al registrarme?
Para registrarse, se requiere una identificación con foto válida emitida por el gobierno de los Estados Unidos o un pasaporte.
¿Tienen gimnasio?
Sí, el Novotel Miami Brickell cuenta con un magnífico gimnasio equipado con máquinas cardiovasculares y pesas libres.
¿Cuánto cobran por el acceso WiFi?
El servicio WiFi es gratuito para todos los huéspedes.
¿Tiene un centro de negocios?
Sí, el Novotel Miami Brickell cuenta con un centro de negocios de autoservicio.
¿Tienes piscina?
Sí, el Novotel Miami Brickell tiene una piscina en la azotea con sofás, tumbonas y un bar Vista.
¿Disponen de aparcamiento propio? ¿Servicio de aparcacoches?
El Novotel Miami Brickell ofrece aparcamiento propio.
Nuestras tarifas:
a) De 0 a 1 hora $5.00
b) De 1 a 4 horas $10.00
c) De 4 a 8 horas $15.00
d) De 8 a 24 horas $35.00
¿Disponen de espacio para reuniones?
Sí, el Novotel Miami Brickell tiene aproximadamente 5.000 pies cuadrados de espacio para reuniones.
¿El Novotel Miami Brickell ofrece servicio de habitaciones?
El servicio de habitaciones está disponible todos los días.
Desayuno:
De 6:30 a 10:30 h.
Almuerzo y cena:
De domingo a miércoles: de 11:00 a 22:00.
De jueves a sábado: de 11:00 a 23:00.
¿Aceptan envíos de paquetes?
Se ofrece servicio de paquetería.
Los huéspedes tienen derecho a recibir y guardar un máximo de 20 paquetes durante su estancia.
Paquetes de 0 a 15 libras: $5.00; Paquetes de 15 a 25 libras: $10.00; Paquetes de más de 25 libras: $25.00
Si el número de paquetes supera los 20, se aplicará un recargo de 5,00 dólares por paquete.
Les informamos que no nos hacemos responsables de los paquetes no reclamados tras la salida de nuestros huéspedes.
Para obtener más información, póngase en contacto con security.miamibrickell@accor.com.
¿Tienen habitaciones comunicadas?
Sí, el Novotel Miami Brickell ofrece habitaciones comunicadas.
¿Disponen de camas supletorias? ¿Tienen algún coste adicional?
Se pueden solicitar camas supletorias solo para las habitaciones King por 25 dólares al día, según disponibilidad.
¿Cuál es la edad mínima requerida para registrarse?
La edad mínima es de 21 años.
¿Disponen de habitaciones adaptadas para personas con movilidad reducida?
Sí, el Novotel Miami Brickell ofrece habitaciones accesibles.
¿Hay algún cargo por cancelación o depósito?
Sí, se cobra una noche con alojamiento e impuestos si se cancela después de las 3 PM EST un día antes de la fecha de llegada prevista.
¿Puedo registrarme con mi tarjeta de débito?
Se requiere una tarjeta de crédito válida al registrarse. No se aceptan tarjetas prepago ni de débito.
¿A quién debo llamar si tengo alguna pregunta sobre mi factura?
Por favor, póngase en contacto con nuestro departamento de finanzas al 786-725-3207 .
¿Qué formas de pago se aceptan?
Se aceptan todas las principales tarjetas de crédito. Las tarjetas de crédito se aceptan al registrarse. No se aceptan depósitos en efectivo para gastos adicionales, solo tarjetas de crédito.